Collectez tous vos documents clients sans jamais devoir les relancer
Envoyez un simple lien sécurisé. DocAsker vérifie chaque fichier dès sa réception, demande immédiatement à votre client de corriger les documents flous, expirés ou non signés, et gère les relances jusqu'à ce que le dossier soit complet.
- Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire
- Aucun compte requis pour vos clients
Qu'est-ce que DocAsker ?
DocAsker est une solution de collecte de documents clients pensée pour les cabinets d'expertise comptable, les consultants en immigration, les cabinets d'avocats et les agences. Fini les relances interminables par e-mail : vous envoyez à chaque client un lien sécurisé unique avec la liste exacte des pièces à fournir. Vos clients déposent leurs fichiers depuis leur smartphone ou leur ordinateur, sans avoir à créer de compte.
Chaque fichier reçu est vérifié instantanément par notre IA. DocAsker analyse le document, s'assure qu'il correspond bien à votre demande et détecte les anomalies qui exigent habituellement une nouvelle relance : flou, reflets, pages tronquées, signatures manquantes, mauvaise période ou pièce d'identité expirée. En cas de problème, le client est invité à corriger le tir immédiatement, avant même que le document n'arrive entre les mains de votre équipe.
Une fois validés, les fichiers sont renommés et classés automatiquement dans vos dossiers, et les relances s'arrêtent d'elles-mêmes dès que la liste est complète.
- Conçu pour
- Experts-comptables, consultants en immigration, cabinets d'avocats, agences et équipes RH
- Ce qu'il faut à votre client
- Juste le lien. Aucun compte, mot de passe ou application requis
- Contrôles à l'envoi
- Qualité d'image, type de document, dates, signatures et pages manquantes
- Destination des fichiers
- Votre espace DocAsker, Google Drive, Dropbox ou OneDrive
Comment fonctionne la collecte de documents avec DocAsker
Quatre étapes. Dès la deuxième, DocAsker s'occupe de tout.
1Sélectionnez les pièces demandées
Partez d'une checklist type (déclarations fiscales, demandes de visa, KYC, onboarding client) ou créez la vôtre de zéro. Ajoutez une consigne rapide et un exemple pour chaque document.
2Envoyez un lien unique
DocAsker transmet le lien à votre client par e-mail ou SMS. Il s'ouvre sur n'importe quel smartphone ou ordinateur, sans création de compte.
3Chaque fichier est vérifié à l'envoi
Les documents sont contrôlés dès leur dépôt. Si une page est illisible ou qu'une signature manque, votre client comprend aussitôt le problème et peut le corriger dans la foulée.
4Des relances automatiques jusqu'au dossier complet
Les rappels partent au rythme que vous fixez, récapitulent uniquement les pièces manquantes et s'arrêtent dès que le dernier document est validé.
Chaque document est vérifié avant d'arriver entre vos mains
La plupart des allers-retours sont toujours dus aux mêmes erreurs. Dès le dépôt, DocAsker repère le problème, l'explique clairement à votre client et lui demande une version conforme.
Ce que voit votre client
Nouvelle photo demandéeUn reflet masque une partie du document. Inclinez-le pour éviter la lumière directe et reprenez la photo.
Ce que voit votre client
Document non conformeCe document ressemble à une facture d'électricité. Merci de transmettre votre relevé de compte du mois de mars.
Ce que voit votre client
Période incorrecteCe relevé concerne le mois de février. Merci de fournir celui couvrant la période du 1er au 31 mars.
Ce que voit votre client
Signature manquanteLa dernière page n'est pas signée. Merci de la signer et de renvoyer l'ensemble du document.
Conçu pour les équipes qui collectent des documents chaque semaine
Partez d'une checklist prête à l'emploi, puis adaptez-la aux méthodes de travail de votre cabinet.
Documents types
- Relevés bancaires de la période
- Lettre de mission signée
- Dernière liasse fiscale ou déclaration de revenus
Expertise comptable et gestion
Collectez les relevés bancaires, justificatifs, états de paie et lettres de mission signées chaque mois ou pour la clôture annuelle, sans envoyer la moindre relance manuelle.
Documents types
- Passeport valable encore 6 mois minimum
- Photo d'identité sur fond blanc
- Attestation bancaire tamponnée
Immigration et visas
Rassemblez passeports, photos d'identité, attestations bancaires et assurances pour chaque demandeur, avec un contrôle automatique de la validité et de la lisibilité avant le rendez-vous.
Documents types
- Pièce d'identité de chaque dirigeant
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Procuration notariée
Professions juridiques et KYC
Gérez l'onboarding client et les vérifications KYC (pièces d'identité, justificatifs de domicile, organigrammes et pouvoirs signés) avec un historique complet de chaque contrôle.
Documents types
- Fichiers logos au format vectoriel
- Identifiants des comptes publicitaires
- Contrat de prestation signé
Agences
Accueillez vos nouveaux clients en centralisant chartes graphiques, accès aux plateformes et contrats signés, pour démarrer le kick-off l'esprit tranquille.
Documents types
- Contrat de travail signé
- Pièce d'identité ou passeport
- RIB pour le versement du salaire
Ressources humaines
Récupérez les contrats signés, pièces d'identité, autorisations de travail et RIB de chaque recrue avant son premier jour, validés au fil de l'eau.
Documents types
- Bulletins de salaire des 3 derniers mois
- Relevés de compte bancaire sur la même période
- Pièce d'identité de chaque co-emprunteur
Courtiers en crédit immobilier
Collectez fiches de paie, relevés de compte, pièces d'identité et compromis de vente auprès des emprunteurs, avec un contrôle rigoureux des dates avant l'envoi en banque.
Des relances qui savent s'arrêter à temps
DocAsker relance vos clients pour vous et s'arrête dès que tout est en ordre. Vos clients ne sont sollicités que lorsqu'une action est requise de leur part.
La sécurité avant tout
Chiffrement complet
Fichiers chiffrés en transit comme au repos.
Maîtrise totale des accès
Fixez une date d'expiration ou révoquez un lien d'un clic.
Traçabilité intégrale
Chaque dépôt, vérification et téléchargement est consigné.
Déroulement type
- Jour 0Demande envoyéeVotre client reçoit un lien unique avec l'ensemble des pièces à fournir.
- Jour 2Première relanceElle ne mentionne que les deux documents restants.
- Jour 3Document non conforme, géréUne photo de passeport floue est renvoyée automatiquement au client, motif à l'appui.
- Jour 4Dossier completFin des relances. Vos fichiers sont renommés et classés dans votre dossier.
DocAsker face aux e-mails et aux portails de collecte
Les e-mails et les dossiers partagés semblent gratuits, jusqu'à ce qu'on compte le temps passé à relancer. Les portails de collecte structurent les demandes, mais vous devez toujours ouvrir chaque fichier pour vérifier s'il est exploitable.
| Fonctionnalité | DocAsker | Portails de collecte | E-mails et dossiers partagés |
|---|---|---|---|
| Contrôle du contenu des fichiers | Dès l'envoi | Vérification manuelle | Vérification manuelle |
| Demande de correction d'un document non conforme | Instantanée, avec le motif exact | Après vérification manuelle | Dès que vous vous en rendez compte |
| Création de compte requise pour le client | Non | Généralement non | Non |
| Relances automatiques | S'arrêtent dès que les pièces sont validées | Oui | Non |
| Renommage et classement automatiques des fichiers | Oui | Variable | Non |
Les portails de collecte désignent des outils comme Content Snare, Clustdoc ou FileInvite.
Des tarifs clairs et sans surprise
L'IA vérifie chaque document déposé, quelle que soit votre formule. Facturation mensuelle, sans aucun engagement.
Starter
Idéal pour les experts-comptables et consultants indépendants.
39 $USpar mois
- 25 demandes actives
- Contrôle par IA à chaque dépôt
- Relances automatiques par e-mail
- Modèles de listes prêts à l'emploi
Pro
Le plus populairePour les cabinets en pleine croissance qui accueillent régulièrement de nouveaux clients.
79 $USpar mois
- 100 demandes actives
- Relances par e-mail et SMS
- Personnalisation complète à votre charte
- Google Drive, Dropbox et OneDrive
Firm
Pour les équipes qui gèrent d'importants volumes et exigent un contrôle rigoureux.
149 $USpar mois
- Demandes illimitées
- Gestion des accès et rôles d'équipe
- Règles de vérification sur mesure
- Export complet des journaux d'audit
14 jours d'essai gratuit sur toutes les formules. Sans carte bancaire.
Foire aux questions
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous par e-mail
Qu'est-ce qu'un logiciel de collecte de documents clients ?
Un logiciel de collecte de documents offre à chacun de vos clients un espace sécurisé pour déposer les pièces demandées, suit en temps réel les éléments manquants et gère les relances. DocAsker y ajoute une vérification par IA à chaque dépôt : les fichiers flous, incomplets, non signés ou périmés sont ainsi détectés avant même d'arriver entre les mains de votre équipe.
Comment DocAsker vérifie-t-il les documents ?
Dès qu'un client dépose un fichier, DocAsker l'analyse et s'assure qu'il correspond bien à la pièce demandée. L'outil contrôle la lisibilité de l'image, la nature du document, les dates de validité, la présence de signatures ainsi que le nombre de pages. Si une anomalie est détectée, une explication claire s'affiche immédiatement pour que le client puisse corriger son envoi dans la foulée.
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non, aucun compte n'est nécessaire. Chaque client reçoit un lien d'accès sécurisé, utilisable aussi bien sur smartphone que sur ordinateur. Il peut directement prendre ses documents en photo, déposer des fichiers, et revenir sur ce même lien plus tard pour terminer ses démarches.
Quels formats de fichiers les clients peuvent-ils envoyer ?
Les clients peuvent déposer des fichiers aux formats PDF, JPG, PNG, HEIC, Word ou Excel. Les photos prises avec un smartphone sont automatiquement converties en PDF pour vous garantir un dossier parfaitement uniforme.
Comment fonctionnent les relances automatiques ?
C'est vous qui définissez la fréquence des rappels et le canal utilisé (e-mail ou SMS). Chaque relance ne liste que les documents encore manquants ou à renouveler, et les envois s'arrêtent automatiquement dès que le dossier est complet.
La plateforme DocAsker est-elle sécurisée ?
Vos données et fichiers sont chiffrés, aussi bien en transit qu'au repos. Vous pouvez à tout moment révoquer un lien d'accès ou définir une date d'expiration. Chaque dépôt, contrôle ou téléchargement fait l'objet d'un suivi détaillé, et vous gardez l'entière maîtrise de la durée de conservation de vos documents.
DocAsker est-il une alternative à Content Snare ou Clustdoc ?
Tout à fait. À l'instar de Content Snare et Clustdoc, DocAsker simplifie la collecte de fichiers grâce à une liste de pièces à fournir. La vraie différence réside dans notre contrôle instantané à chaque dépôt : fini les scans illisibles ou les pages manquantes découverts plusieurs jours après coup.
Puis-je personnaliser mes propres listes de documents ?
Oui, parfaitement. Vous pouvez partir de nos modèles ou concevoir vos listes de zéro, ajouter des consignes et des exemples pour chaque pièce, et paramétrer les règles de validation souhaitées (comme une signature obligatoire ou une période de validité précise).
Envoyez votre première demande dès aujourd'hui
Créez votre checklist en quelques minutes et laissez DocAsker gérer les relances.