Em resumo
- As verificações respondem a uma pergunta: este é o documento solicitado pelo escritório, legível e completo?
- Quando uma verificação falha, o arquivo volta para o cliente com o motivo. Quando há dúvida, ele vai para uma pessoa do escritório.
- No nosso teste com 19 documentos preparados, nenhum dos 13 arquivos com falhas foi aceito.
- Como revisar documentos enviados por clientes
- Instruções de digitalização pelo celular para enviar ao cliente
- Como parar de cobrar documentos dos clientes
O que a verificação de documentos com IA confere?
A DocAsker faz cinco verificações em cada arquivo enviado. Cada item do checklist de documentos define quais delas se aplicam, então uma cópia de passaporte e um contrato de prestação de serviços assinado seguem regras diferentes.
- Qualidade da imagem: desfoque, reflexos e bordas cortadas ou fora do enquadramento.
- Tipo de documento: o arquivo corresponde ao documento solicitado. Um comprovante de residência não substitui um extrato bancário.
- Datas e períodos: períodos do extrato, datas de emissão e de validade são comparados com a solicitação. Por exemplo, um passaporte que precisa ter validade por mais 6 meses.
- Assinaturas: o campo de assinatura está preenchido.
- Completude: um documento com várias páginas chega com todas elas.
O que acontece quando uma verificação falha?
O cliente vê o motivo em linguagem simples na página de envio. Por exemplo, o extrato cobre de abril a junho, mas a solicitação é de janeiro a março. Ele pode enviar um arquivo melhor na mesma hora, enquanto o documento ainda está à mão.
Uma verificação tem três resultados: aprovado, reprovado ou precisa de revisão. Quando não é possível avaliar o arquivo com segurança, como no caso de uma data que não aparece em uma foto, o envio é sinalizado para uma pessoa do escritório, em vez de ser aceito ou recusado.
A equipe do escritório vê os arquivos aprovados e também os que foram sinalizados para revisão. Ninguém precisa abrir cada envio para encontrar os arquivos que não podem ser usados.
O que aconteceu no nosso teste com 19 documentos
Em novembro de 2026, submetemos 19 documentos de teste preparados por nós à mesma verificação usada em um envio real: 16 em inglês e 3 em turco, em PDFs, PDFs digitalizados e fotos feitas como pelo celular. Treze tinham uma falha inserida de propósito. Seis estavam corretos.
Nenhum dos 13 documentos com falhas foi aceito. Doze voltaram para um novo envio com o motivo, e um deles, uma foto sem data de emissão visível, foi encaminhado para uma pessoa revisar, que é o resultado esperado nesse caso. Dos 6 documentos corretos, 5 foram aceitos. Um PDF completo de três páginas foi encaminhado para revisão em vez de ser aceito.
Este é um teste pequeno, feito uma vez com documentos criados por nós. Ele não continha dados de clientes. O teste mostra como as verificações se comportam em casos claros, mas não representa uma taxa de precisão medida para todos os documentos que um escritório pode receber.
- Documento errado: um pedido de compra enviado quando uma nota fiscal havia sido solicitada. Devolvido.
- Fora do prazo: uma nota fiscal emitida mais de 30 dias antes do limite permitido na solicitação. Devolvida.
- Sem assinatura: um contrato não assinado, enviado como digitalização e como foto, em inglês e em turco. Devolvido em todas as vezes.
- Páginas ausentes: a página 1 de um documento com 3 páginas. Devolvido.
- Foto ilegível: uma desfocada, uma com reflexo e uma cortada. Devolvida em todas as vezes.
- Texto no arquivo instruindo o verificador a aprovar tudo. Ignorado, e o arquivo foi devolvido como documento errado.
O que a verificação de documentos com IA não faz
Ela não confirma se um documento é autêntico. As verificações comparam o arquivo com a solicitação. Elas não detectam falsificações nem verificam identidade, e não substituem as verificações que o escritório precisa fazer de acordo com suas próprias regras profissionais ou de prevenção à lavagem de dinheiro.
Ela não decide se o conteúdo está correto. Um extrato bancário pode cobrir o período certo e ainda mostrar uma transação sobre a qual você precisa perguntar. Essa análise continua sendo da sua equipe.
Ela pode ser cautelosa. Como no nosso teste, às vezes um arquivo correto é encaminhado para uma pessoa em vez de ser aceito. Preferimos isso a aceitar um arquivo errado, e o revisor pode aceitá-lo com uma única decisão.
Como o escritório define as verificações
Cada item do checklist de documentos tem suas próprias regras: um intervalo de datas exigido, uma assinatura, uma validade mínima e uma quantidade mínima de páginas. Os checklists prontos são um ponto de partida, e você pode alterar as regras de cada item antes de enviar a solicitação.
Todos os planos incluem verificações com IA em cada envio. No plano Firm, você também pode criar verificações personalizadas para os seus próprios documentos, como exigir que o total de uma nota fiscal esteja indicado em uma determinada moeda.
