Kullanım Koşulları

Hesap açarak, ücretsiz denemeyi başlatarak veya DocAsker'ı kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. DocAsker'ı bir şirket ya da kurum adına kullanıyorsanız, o kurumu temsil etme ve bu koşulları onun adına kabul etme yetkisine sahip olduğunuzu onaylamış olursunuz; bu durumda "siz" ifadesi temsil ettiğiniz kurumu ifade eder.

Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen hizmeti kullanmayın.

DocAsker, müşterilerinizden güvenle belge toplamanızı sağlayan bir yazılımdır. Müşterilerinize talep ettiğiniz belgelerin yer aldığı bir kontrol listesi ve güvenli bir bağlantı gönderirsiniz. Müşterileriniz dosyaları doğrudan yükleyebilir ya da telefon kamerasıyla fotoğraflarını çekebilir; yüklenen her belge sisteme ulaştığı anda yapay zekâ tarafından kontrol edilir.

Kullandığınız plana bağlı olarak hizmete e-posta veya SMS hatırlatıcıları, onaylanan dosyaların otomatik adlandırılarak DocAsker çalışma alanınıza ya da Google Drive, Dropbox veya OneDrive hesaplarınıza aktarılması ve ekip iş birliği özellikleri de dahildir. Her planın kapsamı fiyatlandırma sayfamızda detaylandırılmıştır.

Zaman içinde özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir veya kullanımdan kaldırabiliriz. Planınızın temel unsurlarından birini oluşturan bir özelliği kaldırmamız gerekirse, sizi bu konuda önceden bilgilendiririz.

Belge talebi gönderebilmek için bir hesaba ihtiyacınız vardır. Lütfen bilgilerinizi eksiksiz, doğru ve güncel tutun. Giriş bilgilerinizi güvende tutmaktan ve davet ettiğiniz ekip üyelerinin işlemleri dahil olmak üzere hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

Hesabınızın bilginiz dışında kullanıldığından şüphelenirseniz derhal [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Müşterilerinizin belge yüklemek için hesap oluşturmasına gerek yoktur.

Yeni kullanıcılar DocAsker'ı 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilir. Deneme sürümünü başlatmak için kredi kartı bilgisi gerekmez.

Deneme süresi sona erdiğinde hizmeti kullanmaya devam etmek için ücretli bir plana geçebilirsiniz. Ücretli bir plan seçmezseniz yeni belge talebi gönderemezsiniz. Kötüye kullanım tespit edilen deneme hesaplarını sınırlandırma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.

Ücretli planlar aylık olarak, dönem başında ve ABD doları üzerinden faturalandırılır. Fiyatlar fiyatlandırma sayfamızda belirtilmiş olup, aksi açıkça ifade edilmedikçe vergi dahil değildir. Her fatura döneminin başında geçerli tutarın tanımlı ödeme yönteminizden tahsil edilmesi için bize ve ödeme hizmeti sağlayıcımıza yetki vermiş olursunuz.

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesap panelinizden iptal edebilirsiniz. İptal işlemi mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer ve o tarihe kadar platforma erişiminiz devam eder. Yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, kullanılmayan dönemler için kısmi ücret iadesi yapılmaz.

Üst bir plana geçtiğinizde yeni planınız anında aktif olur. Alt bir plana geçiş yaptığınızda ise değişiklik bir sonraki fatura döneminizin başında geçerlilik kazanır. Fiyatlarımızda bir değişiklik yaparsak, bu değişiklik planınıza yansımadan önce sizi e-posta yoluyla bilgilendiririz; güncel fiyatlar bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur.

Ödemenin gerçekleşmemesi durumunda sizi bilgilendiririz; ödeme tamamlanana kadar hizmet erişiminizi askıya alabiliriz.

"Müşteri verileri"; sizin veya müşterilerinizin DocAsker'a yüklediği dosyaları, kontrol listelerini, iletişim bilgilerini ve diğer tüm içerikleri ifade eder. Müşteri verilerinizin mülkiyeti tamamen size aittir. Gizlilik politikamızda belirtildiği üzere, bu verileri yalnızca size hizmet sunabilmek için gerekli olduğu ölçüde barındırma, işleme ve iletme yetkisini bize vermiş olursunuz.

Talep ettiğiniz belgeleri toplamak ve işlemek için gerekli tüm haklara, izinlere ve müşteri onaylarına sahip olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kişisel verilerin korunması, kara para aklamayı önleme mevzuatı ve mesleki düzenlemeler başta olmak üzere tabi olduğunuz tüm yasalara uyum sağlamakla yükümlüsünüz.

Müşteri verileri kapsamındaki kişisel veriler açısından siz veri sorumlusu, biz ise veri işleyen konumundayız. Talep etmeniz halinde [email protected] adresinden veri işleme sözleşmesi temin edebilirsiniz.

DocAsker'ı yasalara aykırı amaçlarla, talep etme hakkınız bulunmayan belgeleri toplamak, spam veya yanıltıcı mesajlar iletmek, zararlı yazılım yüklemek veya üçüncü tarafların haklarını ihlal eden içerikler paylaşmak için kullanmayacağınızı kabul edersiniz.

Ayrıca diğer müşterilerin verilerine erişmeye çalışmayacağınızı, hizmetin işleyişini aksatmayacağınızı veya aşırı yük bindirmeyeceğinizi, kullanım sınırlarını ya da güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmayacağınızı, yasaların açıkça izin verdiği haller dışında platformu kopyalamayacağınızı veya tersine mühendislik yapmayacağınızı taahhüt edersiniz.

Bu kuralların ihlal edildiğine dair makul bir şüphe oluşması durumunda, hesabınızın ilgili kısımlarını askıya alabiliriz. Şartlar elverdiği ölçüde, öncesinde sizi bilgilendirir ve durumu düzeltmeniz için makul bir süre tanırız.

DocAsker'ın yapay zekâ kontrolleri; bulanık görüntüler, yanlış belge türü, taleple uyuşmayan tarihler veya dönemler, eksik imza alanları ve eksik sayfalar gibi sık karşılaşılan sorunları tespit etmek üzere tasarlanmıştır. Bu kontroller, sizin ve müşterilerinizin hataları erkenden fark etmesine yardımcı olur.

Ancak bu kontroller her zaman kusursuz sonuç vermeyebilir. Sistem bir sorunu gözden kaçırabilir veya usulüne uygun bir dosyada hata uyarısı verebilir. Yapılan incelemeler bir belgenin sahte olup olmadığını teyit etmez; hukuki, mali, göçmenlik veya mevzuata uyum alanlarında profesyonel danışmanlık yerine geçmez.

Belgeleri inceleme ve bu belgelere dayanarak alacağınız her türlü hukuki, idari veya ticari kararın sorumluluğu tamamen size aittir. Hazır kontrol listeleri yalnızca yol gösterici niteliktedir; gereksinimler ülkeye, ilgili kuruma ve somut olaya göre değişiklik gösterebileceğinden her işlem özelinde güncel gereksinimleri bizzat teyit etmelisiniz.

DocAsker'ın kesintisiz, hızlı ve güvenilir bir şekilde çalışması için özenle çalışıyoruz; ancak sistemin her an erişilebilir olacağını veya hiçbir hata içermeyeceğini garanti edemeyiz. Bakım ve güncelleme çalışmaları için hizmete geçici olarak ara vermemiz gerekebilir; bu gibi durumlarda çalışmaları yoğunluğun az olduğu saatlerde gerçekleştirmeye ve planlı kesintileri önceden bildirmeye gayret ederiz.

Teknik destek ihtiyaçlarınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yazılım, arayüz tasarımı, hazır kontrol listeleri ve markamız dahil olmak üzere DocAsker üzerindeki tüm mülkiyet hakları bize aittir. Hesabınız aktif olduğu sürece, hizmeti bu koşullar çerçevesinde ticari faaliyetlerinizde kullanabilmeniz için size sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı tanırız.

Müşteri verileriniz ve kurum logonuz üzerindeki tüm haklar saklı kalır. Bize geri bildirim, öneri veya fikir iletmeniz durumunda, bunları DocAsker'ı geliştirmek amacıyla size karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeksizin serbestçe kullanabiliriz.

Taraflar; müşteri verileri, iş planları veya kamuya açık olmayan ürün detayları gibi gizli bilgileri birbirleriyle paylaşabilir. Taraflar, diğer tarafın gizli bilgilerini gizli tutmayı, bu bilgileri yalnızca bu sözleşmenin amaçları doğrultusunda kullanmayı ve makul bir özen derecesiyle korumayı kabul eder.

Bu yükümlülük; kamuya mal olmuş, alan tarafın halihazırda bildiği veya bağımsız olarak geliştirdiği ya da kanunen açıklanması zorunlu olan bilgiler için geçerli değildir. Yasal bir zorunluluk halinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde diğer tarafa önceden bilgi verilir.

DocAsker kullanımını dilediğiniz an sonlandırabilir ve planınızı iptal edebilirsiniz. Bu koşulları esaslı veya mükerrer şekilde ihlal etmeniz, ödemelerinizi aksatmanız ya da yasal zorunluluklar doğması halinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Mümkün olan durumlarda bu işlemi önceden tarafınıza bildiririz.

Hesabınız kapatılmadan önce dosyalarınızı bilgisayarınıza indirebilir veya entegre Google Drive, Dropbox ya da OneDrive hesaplarınızda saklamaya devam edebilirsiniz. Ayrıca belge taleplerini ve bu taleplere ait dosyaları dilediğiniz zaman sistemden silebilirsiniz.

Hesabınız kapatıldıktan sonra, yasal olarak saklanması zorunlu olanlar hariç, müşteri verileriniz makul bir süre içinde aktif sistemlerimizden silinir; yedeklerdeki kopyalar ise yedekleme döngüsü içinde zamanla temizlenir. Gizlilik, sorumluluk reddi ve sorumluluğun sınırlandırılması gibi niteliği gereği yürürlükte kalması gereken maddeler fesih sonrasında da geçerliliğini korur.

Bu koşullarda açıkça belirtilen haller dışında, hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde; belirli bir amaca uygunluk veya hizmetin tüm beklenti ve ihtiyaçlarınızı karşılayacağı yönünde zımni de olsa herhangi bir garanti vermemekteyiz.

Yürürlükteki mevzuatın elverdiği ölçüde; taraflardan hiçbiri kâr kaybı, iş kaybı veya itibar kaybı gibi dolaylı ya da netice kabilinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu koşullar kapsamında doğabilecek her türlü talebe ilişkin toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde hizmet için bize ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, dolandırıcılık veya kasti suistimal gibi yasalar gereği sınırlandırılması mümkün olmayan sorumlulukları ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

Hizmetteki geliştirmeler veya mevzuat değişiklikleri doğrultusunda bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen metni güncel tarih bilgisiyle birlikte bu sayfada yayımlarız; değişikliklerin esaslı olması halinde ise yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerini e-posta yoluyla bilgilendiririz.

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra DocAsker'ı kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Güncellenen şartları kabul etmiyorsanız, değişiklik yürürlüğe girmeden önce aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

Bu koşullar, DocAsker'ın faaliyet gösteren tüzel kişiliğinin kayıtlı olduğu ülke hukukuna tabidir ve ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklar o ülkenin mahkemelerinde çözümlenir; mukim olduğunuz ülkenin mevzuatının size yerel mahkemelerde dava açma hakkı tanıdığı durumlar saklıdır.

Bu koşulların herhangi bir maddesinin uygulanamaz hale gelmesi, kalan maddelerin geçerliliğini etkilemez. Bu koşullar; gizlilik politikamız ve taraflarca imzalanmış olabilecek veri işleme sözleşmesiyle birlikte, hizmete ilişkin aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

Kullanım koşullarıyla ilgili her türlü sorunuz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.