DocAsker müşteri belgelerini nasıl güvende tutar?
Müşteri belgeleri, bir şirketin işlediği en hassas dosyalardır. DocAsker her dosyayı aktarım sırasında ve depolandığı yerde şifreler, her müşteriye süresini kısıtlayabileceğiniz veya dilediğiniz an iptal edebileceğiniz özel bir bağlantı sunar, her yükleme, kontrol ve indirme adımını kayıt altına alır ve dosyaların ne kadar süre saklanacağına karar verme yetkisini size bırakır.
Şifreleme
DocAsker ile kurulan her bağlantı TLS kullanır. Dosyalar ve meta verileri beklemedeyken şifrelenir. Ekibinizin erişeceği indirme bağlantıları ise kısa süreli ve dijital imzalıdır.
Kontrolü sizde olan özel bağlantılar
Her talebin tahmin edilmesi imkansız, kendine özel bir bağlantısı vardır. Müşteri yalnızca kendi kontrol listesini görür. Dilediğiniz bağlantıya son geçerlilik tarihi koyabilir veya yanlış birine gitmesi durumunda erişimi anında iptal edebilirsiniz.
Şirket içi erişim yönetimi
Taleplerinizi yalnızca davet ettiğiniz kişiler görebilir. Firm planında ise yetkilendirmeler sayesinde çalışma arkadaşlarınız sadece ilgilendikleri müşterileri görecek şekilde sınırlandırılabilir.
A'dan Z'ye her işlemin kaydı
Her yükleme, doğrulama sonucu, indirme, silme ve ayar değişikliği; kimin, ne zaman yaptığı bilgisiyle eksiksiz günlüğe kaydedilir. Firm planında bu denetim kayıtlarını dışa aktarabilirsiniz.
Saklama süresi sizin kararınız
Bir talep tamamlandıktan sonra dosyaların ne kadar süre saklanacağını kendiniz belirleyin ya da bir talebi ve dosyalarını dilediğiniz an manuel olarak silin. Silinen dosyalar, depolama alanımızdan ve yedeklerimizden belirli bir takvim doğrultusunda tamamen kaldırılır.
Yapay zeka nasıl kullanılır?
Yüklenen belgeler yalnızca ait oldukları talepteki kontrolleri gerçekleştirmek için işlenir. Sizin ya da müşterilerinizin belgelerini hiçbir koşulda yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmayız.
Yasal yükümlülükleriniz artık daha zahmetsiz
GDPR ve KVKK gibi veri koruma mevzuatları uyarınca, topladığınız belgelerin 'veri sorumlusu' firmanız, 'veri işleyeni' ise DocAsker'dır. Talep etmeniz durumunda Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) sağlıyor ve alt veri işleyenlerimizi bu metinde şeffafça paylaşıyoruz.
Bir güvenlik açığı bildirin
Bir güvenlik açığı tespit ettiğinizi düşünüyorsanız detayları bize e-posta ile iletebilirsiniz. Bildiriminizi iki iş günü içinde yanıtlar ve sorun giderilene kadar sizi düzenli olarak bilgilendiririz. [email protected]
Sıkça sorulan sorular
Güvenlikle ilgili aklınıza takılan bir şey mi var?
Firmanızın hangi güvenlik kriterlerine ihtiyaç duyduğunu bize iletin. Güvenlik değerlendirme formlarını (questionnaire) da memnuniyetle yanıtlıyoruz.