Hoe DocAsker uw klantdocumenten veilig houdt
Klantdocumenten behoren tot de meest gevoelige bestanden waar uw organisatie mee werkt. DocAsker versleutelt elk bestand—zowel tijdens de verzending als in de opslag—geeft elke klant een unieke, afgeschermde link die u kunt laten verlopen of intrekken, legt elke actie vast in een auditlog en geeft u volledige controle over de bewaartermijn van uw gegevens.
Versleuteling
Elke verbinding met DocAsker is beveiligd via TLS. Bestanden en bijbehorende metadata worden versleuteld opgeslagen. Downloadlinks voor uw team zijn beperkt geldig en digitaal ondertekend.
Beveiligde links onder uw controle
Elke aanvraag krijgt een unieke, niet te raden link. Klanten zien uitsluitend hun eigen checklist. U kunt per link een vervaldatum instellen of de toegang direct intrekken als een link per ongeluk bij de verkeerde persoon terechtkomt.
Toegangsbeheer binnen uw organisatie
Alleen collega's die u expliciet uitnodigt hebben toegang tot uw aanvragen. Met het Firm-pakket kunt u via de rechtenstructuur instellen dat collega's alleen zicht hebben op hun eigen klanten.
Volledig inzicht in alle activiteit
Elke upload, controle, download, verwijdering en wijziging van instellingen wordt gelogd, inclusief gebruiker en tijdstip. Binnen het Firm-pakket kunt u deze auditlog eenvoudig exporteren.
Flexibele bewaartermijnen
U bepaalt zelf hoe lang bestanden worden bewaard na het afronden van een aanvraag. Ook kunt u een aanvraag inclusief alle documenten op elk moment handmatig verwijderen. Verwijderde bestanden worden volgens een vast schema definitief gewist uit onze opslag en back-ups.
Hoe wij AI inzetten
Geüploade documenten worden uitsluitend verwerkt om de controles voor de betreffende aanvraag uit te voeren. Wij gebruiken de documenten van u of uw klanten nooit voor het trainen van AI-modellen.
Uw juridische verplichtingen, eenvoudig geregeld
Onder de privacywetgeving (zoals de AVG/GDPR en de Turkse KVKK) is uw organisatie de verwerkingsverantwoordelijke voor de verzamelde documenten, en treedt DocAsker op als verwerker. Op verzoek verstrekken wij een verwerkersovereenkomst waarin ook onze subverwerkers helder staan vermeld.
Beveiligingslek of kwetsbaarheid melden
Vermoedt u een kwetsbaarheid in ons systeem te hebben gevonden? Stuur ons dan direct een e-mail met de details. U ontvangt binnen twee werkdagen een reactie en wij houden u op de hoogte van de voortgang tot het probleem is opgelost. [email protected]
Veelgestelde vragen
Vragen over onze beveiliging?
Laat ons weten wat uw organisatie nodig heeft. Wij vullen desgewenst ook uw security questionnaires of beveiligingsvragenlijsten in.