Cómo protege DocAsker los documentos de tus clientes
Los documentos de los clientes están entre la información más sensible que maneja un despacho. DocAsker cifra cada archivo en tránsito y en reposo, asigna a cada cliente un enlace privado que puedes revocar o hacer caducar, registra cada subida, comprobación y descarga, y te permite decidir cuánto tiempo se conservan los archivos.
Cifrado
Todas las conexiones a DocAsker utilizan TLS. Los archivos y sus metadatos se cifran en reposo. Los enlaces de descarga para tu equipo son firmados y de corta duración.
Enlaces privados bajo tu control
Cada solicitud cuenta con un enlace único e indescifrable. El cliente solo accede a su propia lista de tareas. Puedes fijar una fecha de caducidad para cualquier enlace o revocarlo al instante si se ha enviado a la persona equivocada.
Acceso interno en tu despacho
Solo las personas a las que invites podrán ver tus solicitudes. En el plan Firm, los permisos permiten limitar el acceso de cada colaborador a los clientes con los que trabaja.
Registro integral de actividad
Cada subida, resultado de comprobación, descarga, eliminación o cambio de configuración queda registrado con la fecha, la hora y la persona responsable. Puedes exportar este registro en el plan Firm.
Política de retención a tu medida
Elige cuánto tiempo conservar los archivos una vez completada la solicitud, o elimina la solicitud y sus documentos cuando quieras. Los archivos eliminados se borran definitivamente de nuestro almacenamiento y copias de seguridad según un calendario fijo.
Uso de la inteligencia artificial
Los documentos subidos se procesan únicamente para realizar las comprobaciones asociadas a su solicitud. Jamás utilizamos tus documentos ni los de tus clientes para entrenar modelos de IA.
Tus obligaciones de cumplimiento, más fáciles que nunca
Según las normativas de protección de datos como el RGPD o la KVKK turca, tu despacho actúa como responsable del tratamiento de los documentos recopilados y DocAsker opera como encargado del tratamiento. Ponemos a tu disposición un acuerdo de encargado del tratamiento (DPA) bajo petición, donde desglosamos todos nuestros subencargados.
Notificar una incidencia de seguridad
Si crees haber detectado una vulnerabilidad, escríbenos un correo electrónico con los detalles. Confirmaremos la recepción del informe en un plazo de dos días hábiles y te mantendremos al tanto hasta su resolución. [email protected]
Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas sobre seguridad?
Cuéntanos qué requisitos necesita cumplir tu despacho. También respondemos a cuestionarios de seguridad corporativos.